FAQ

Veelgestelde Vragen (FAQ)

1. Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn afhankelijk van de grootte en het gewicht van je bestelling. Voor bestellingen boven de € 75 bieden we gratis verzending.

2. Hoe lang duurt de levering?

Bestellingen worden meestal binnen de 5 werkdagen verwerkt en verzonden. 

3. Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat de artikelen in originele staat en verpakking zijn. Gepersonaliseerde items kunnen niet meer geretourneerd worden.

4. Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

Wij accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder: Bancontact, PayPal, Creditcard.

5. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer waarmee je je pakket kunt volgen.

6. Wat als mijn artikel beschadigd of defect is?

Neem contact met ons op via Info@beadsandmore en vermeld je bestelnummer. Wij zullen het probleem zo snel mogelijk proberen op te lossen.

7. Bieden jullie internationale verzending aan?

Ja, we verzenden ook naar Nederland. Houd er rekening mee dat verzendkosten en levertijden kunnen variëren.

8. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Je kunt ons bereiken via e-mail op Info@beadsandmore.be

We helpen je graag verder!

9. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op als je je bestelling wilt wijzigen of annuleren. We kunnen dit doen zolang je bestelling nog niet is verzonden.

10. Hebben jullie een fysieke winkel?

Nee, wij hebben geen fysieke winkel